方法一：
删除已损坏的注册表项
1、单击“开始”，然后单击“运行”。
2、在“打开”框中，键入“regedit”，然后单击“确定”，
3、在注册表编辑器中，找到下列项，右键单击各项，然后单击“删除”：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
4、在系统提示您确认删除时，单击“是”。
方法二：
安装“TCP/IP”
1、右键单击网络连接，然后单击“属性”。
2、单击“安装”。
3、单击“协议”，然后单击“添加”。
4、单击“从磁盘安装”。
5、键入C:\Windows\inf，然后单击“确定”。
6、在可用协议列表中，单击“Internet 协议(TCP/IP)”，然后单击“确定”。
7、重新启动计算机。
